On m’a demandé d’écrire un article de blogue. Ceux et celles qui me connaissent savent que la rédaction n’est pas ma plus grande force, mais je vais tout de même me lancer et vous partager mes constats sur les réalisations significatives de 2023 et nos aspirations pour l’année à venir (aidé, je dois l’avouer, par quelques outils).Mon premier tour de roue en tant que directeur général a été une aventure palpitante, remplie d’apprentissages enrichissants et de moments inspirants.

Une équipe qui dépasse les attentes

Dès mes premiers pas au sein de l’équipe, j’ai été frappé par l’engagement et le sentiment d’appartenance qui animent chacun des membres de l’équipe. Québec numérique n’est pas simplement une organisation, c’est un regroupement de professionnel·les passionné·es, de profils atypiques unis par une mission commune : faire évoluer et rayonner le domaine du numérique à Québec. C’est cet esprit collectif qui a façonné nos réussites en 2023.

Les accomplissements phare de 2023

L’année 2023 a été marquée par des améliorations dans notre structure interne et par des réalisations exceptionnelles dans nos divers projets, reflétant notre engagement envers notre mission et notre vision.

Parmi nos accomplissements notables à l’interne, citons l’implantation de la première structure salariale, favorisant l’équité et la reconnaissance du talent au sein de l’équipe. Nous avons également consolidé notre collaboration sur l’intelligence collective, brisant les silos entre les différentes cellules (ou équipes de projets) pour favoriser un échange d’idées plus fluide. Cette approche a également permis une meilleure coopération avec le conseil d’administration, renforçant ainsi notre gouvernance et notre orientation stratégique. La redéfinition de notre image de marque, la finalisation de la planification stratégique et la révision de notre structure organisationnelle sont autant de jalons qui ont contribué à renforcer notre identité et notre cohérence d’action envers notre mission et notre vision.

La Semaine numériQC et le Web à Québec ont chacun connu une édition record en termes de participation, témoignant de l’impact croissant de nos événements phares dans la communauté. 42 Québec, notre campus de programmation, s’est affirmé comme le plus grand de la ville, ouvrant des portes à une nouvelle génération de talents numériques. Quant à notre engagement dans l’accompagnement des entreprises dans leur virage numérique, grâce à notre projet Virage numériQC (100% numériQC), nous avons franchi le cap des 500 accompagnements en cinq ans, soulignant notre rôle crucial en tant que catalyseur pour la transformation numérique des entreprises locales.

Surmonter les défis avec résilience

Chaque année apporte son lot de défis et 2023 n’a pas été une exception à cette règle. Notre défi majeur a été de maintenir la pertinence de notre offre malgré les évolutions technologiques et économiques. Cependant, nous nous engageons à tirer des leçons de nos expériences, à nous adapter aux changements et à redoubler d’efforts pour accroître notre impact et continuer à promouvoir la communauté numérique. Je suis fermement convaincu que notre agilité et notre capacité à nous adapter nous ont permis de naviguer avec succès dans ce contexte changeant, tout en restant fidèles à notre mission.

Transformation et croissance de l’équipe

On dit souvent qu’un an chez QN équivaut à deux ans ailleurs et cette année a été le témoignage vivant de cette réalité. Notre équipe a non seulement évolué professionnellement, mais elle s’est également transformée humainement. La confiance mutuelle, la découverte partagée et l’alignement vers des objectifs communs ont été les piliers de notre croissance collective. Je trouve magnifique de voir comment chaque individu s’est transformé au courant de l’année.

Leçons clés de 2023 : l’importance de se rassembler

L’année dernière nous a appris une leçon cruciale : se rassembler est plus essentiel que jamais. Dans un monde numérique où la connexion peut sembler virtuelle, nous comprenons désormais que le dynamisme des échanges d’idées et le partage de connaissances nécessitent un engagement concret. C’est pourquoi, en 2024, nous continuerons de créer des occasions d’interaction, de collaboration et d’inspiration mutuelle.

Vision pour 2024

Si 2023 était une année pour stabiliser nos façons de faire et retrouver le sens de nos actions, 2024 sera l’année du développement et de la création de nouvelles phases de nos projets phares. Nous avons l’ambition d’accroître le rayonnement de nos initiatives à l’échelle provinciale et internationale, positionnant la Ville de Québec comme l’endroit idéal où les maillages sont simples à construire, les collaborations solides et les contacts privilégiés avec les utilisateur·trices et créateur·trices du numérique.

Nous aspirons à maintenir notre position de pionnier en matière d’innovation et à contribuer de manière proactive à l’évolution du secteur numérique dans notre communauté. Nous concentrerons nos efforts à dynamiser nos collaborations avec de nouveaux secteurs industriels, favorisant ainsi une croissance mutuellement bénéfique.

Nous resterons un acteur de premier plan, rassemblant la communauté numérique et apportant une contribution significative à la transformation et à l’essor continu du secteur. Notre équipe est prête à relever les défis, à explorer de nouveaux horizons et à cultiver un écosystème numérique florissant à Québec.

En conclusion

Cette expérience d’un an et demi en tant que directeur général a été marquée par l’opportunité de travailler avec une équipe extraordinaire et un conseil d’administration dévoué. La cohésion au sein de notre équipe n’est pas seulement professionnelle, elle est personnelle. Nous partageons une vision commune, une mission qui nous anime et une détermination sans faille.

Je suis reconnaissant de la confiance que vous placez en moi pour diriger cette organisation vers l’avant. Chacun de vous, avec votre expertise unique et votre engagement, contribue à la réussite de Québec numérique. Ensemble, nous avons formé une communauté qui va au-delà des rôles et des titres, une équipe unie par la passion pour l’innovation et le progrès. Être entouré de personnes aussi engagées dans notre mission, motivées par les bonnes raisons, est une rareté précieuse de nos jours. Cette unité d’esprit crée une synergie qui va bien au-delà des simples fonctions professionnelles. C’est un lien fondé sur la confiance, le respect mutuel et le désir collectif d’accroître notre impact grâce à notre façon de faire unique.

Le soutien du conseil d’administration a été une boussole précieuse dans cette aventure. Leur sagesse, leur guidance et leur engagement envers notre mission ont été des piliers essentiels de notre succès. C’est grâce à cette collaboration étroite que nous avons pu réaliser tant de progrès significatifs en 2023.

Alors que nous envisageons l’année à venir, je suis animé par une confiance renouvelée, sachant que nous avons une équipe et un conseil d’administration solides sur lesquels nous pouvons compter. Ensemble, nous continuerons à tracer la voie vers un avenir numérique brillant.

Je ressens une immense gratitude pour le privilège de diriger une équipe aussi exceptionnelle. Votre dévouement, votre passion et votre engagement sont la force motrice qui a toujours propulsé Québec numérique vers de nouveaux sommets. Restons connectés, restons engagés et faisons de 2024 une année exceptionnelle pour notre communauté numérique!

Martin Boivin,
Directeur général de Québec numérique

La planification stratégique à l’échelle Québec numérique

Québec numérique est une organisation relativement jeune, qui s’est transformée au moins trois fois dans les douze dernières années. C’est fascinant. D’une poignée de bénévoles et d’une coordonnatrice embauchées trois mois avant le deuxième Web à Québec (Allô Véronique Paquet!), à une organisation événementielle veillant à la Semaine numériQC et à ses multiples partenaires, avec une équipe de 4-5 personnes (Allô Pierre-Luc, Martin, Martine!), pour en arriver finalement à une organisation bien rodée qui regroupe de l’événementiel, de l’éducation et de l’accompagnement, avec une équipe 20 personnes.

Avoir trois vies, ce n’est pas de tout repos! Il faut faire face à une croissance rapide, se doter d’une structure cohérente, organiser ses activités tout en gardant l’essence de ce que l’on était au départ. Tout ceci, sans passer sous silence le défi de trouver les bonnes personnes pour les bons postes au bon moment. Ah, et n’oublions pas la pandémie! Y’a de quoi avoir le tournis, mais il ne faut jamais perdre de vue les valeurs qui nous guident.

La mission d’un conseil d’administration, et j’en ai toujours fait ma mission personnelle aussi, c’est de « faire avancer, ensemble, avec sens ». Or, je dois admettre que la croissance soutenue et l’incertitude pandémique nous avaient un peu écarté du sens, du travail « ensemble » et même fait douter, parfois, de notre capacité d’avancer. C’est ce que nous voulions retrouver à travers le processus de planification qui a été mené dans la dernière année.

Je dis « processus », car ce n’est pas tant le document final qui compte, la Carte stratégique que nous vous présentons ici. C’est beaucoup plus le chemin parcouru pour y arriver qui en valait la peine. « The journey is the reward », comme disent les Anglais.

Le sens.

C’est la base. Le pourquoi (le pour qui, surtout!) on fait tout ça. C’est la partie la plus facile. Il suffit de regarder l’ensemble de nos activités, de jeter un regard sur l’historique derrière nous. Par et pour les gens qui font et utilisent le numérique. Pour être des créateurs de contextes et servir ceux qui le sont. Pour partager et apprendre. Le sens a traversé les années et est toujours cohérent. Nous avons une mission sociale et importante pour la suite du monde.

Ensemble.

Québec numérique est une organisation fascinante comme aucune autre. Elle peut compter sur une équipe plus que compétente, aux profils variés. Sur une direction jeune (historiquement) aux valeurs fortes d’inclusion, de bienveillance et de clarté. Sur un conseil d’administration qui, au cours des années, à fait le travail de bras (J’ai déjà fait le vestiaire!), de tête (On n’a jamais manqué d’idées et de conseils), de cœur (Une vision plus globale et bienveillante).

Fidèle à notre sens, le processus de planification nous a permis de « partager et apprendre » ensemble, en se connaissant mieux, et en se racontant nos histoires. J’étais très fier et heureux de voir encore autant de gens lever la main pour veiller à avancer.

Avancer.

À travers la démarche, je crois que nous nous sommes tous retrouvés sur un grand terrain, rempli de gazon (et de quelques post-it!). J’ai observé des gens hésitants faire leurs premiers pas et tracer des chemins sur le gazon. Les urbanistes appellent ça des lignes de désir. Les chemins se sont tracés (et se tracent encore, et c’est ce qui est beau dans tout ça!), comme des pistes pour les actions à venir, pour avancer.

Faire.

Ce genre de démarche semble toujours un peu magique et intellectuel. Et, effectivement, la suite n’existerait pas sans actions, sans le « faire ». Faire des trottoirs, des tramways ou des pistes cyclables (J’évite ici les autoroutes) sur les pistes tracées dans le gazon. Faire des projets, des chantiers, consolider l’existant, élargir nos horizons, toujours en avançant ensemble avec sens. (C’est raccord, hein?).

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L’expérience (ou juste mon âge) m’a fait comprendre que toute réflexion ne se fait pas sur un coin de table et qu’elle ne s’improvise pas dans nos temps libres (En avons-nous?). Bien que nous pensons toujours pouvoir y arriver seul, rien ne vaut l’accompagnement de professionnels, qui, par leurs méthodes, tableaux, talents de chefs d’orchestre savent rassembler, écouter, challenger, ce que tous nos humains intelligents et talentueux ont pu sortir de leur cerveau. Nos remerciements à Xavier et Philippe du Groupe Dancause pour cette sensibilité, cette énergie et cette rigueur qui nous a permis de partager et d’apprendre tout au long du processus.
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Alors, nous en retenons quoi de cette démarche de planification? Six chantiers, un plan d’actions, des compétences à acquérir, à développer, une vision très claire. Mettre nos énergies et nos talents à la bonne place, développer une structure solide pour le prochain plan d’actions. Faire avancer ensemble avec sens, toujours.

Les six chantiers que nous mènerons d’ici 2025.

Pour visualiser la Carte stratégique, c’est ici ↓

 

Carl-Frédéric De Celles,

Président du conseil d’administration de Québec numérique